تعداد مسافرانی که از پروازها در خطوط هوایی American Airlines و Southwest Airlines ناراضی بودند، در نیمه اول سال به طرز چشمگیری افزایش یافت و دلیل عمده کاهش چشمگیر مسافران امریکن ایرلاین نیز سقوط هواپیمای بوئینگ 737 می باشد.
اداره حمل و نقل هوایی فدرال روز پنجشنبه گزارش داد که در شش ماهه نخست سال 2019، 69,924 مسافر بلیط هواپیما خود را که از این ایرلاین ها خریداری کرده بودند، بطور داوطلبانه کنسل کردند و این رقم در مدت مشابه سال گذشته 28،409 مسافر افزایش یافته است و اداره حمل و نقل هوایی فدرال دلیل عمده این کنسلی ها را سقوط هواپیمای بوئینگ 737 امریکن ایرلاین می داند.
